Umów się na wizytę

Ze względu na obecność w Centrum Pacjentów cierpiących na ból głowy (co wiąże się z nadwrażliwością na zapachy i hałas)  oraz charakter usług w gabinecie zwracamy się do Państwa z uprzejmą prośbą o wyciszenie telefonów przed wejściem do budynku. Prosimy również o nieużywanie silnych zapachów oraz przeprowadzanie rozmów w poczekalni oraz pomieszczeniach zabiegowych ściszonym głosem.

Jednym z naszych priorytetów jest zapewnienie Państwu spokojnej atmosfery podczas wykonywanych zabiegów. Prosimy o uszanowanie naszej prośby.

Umawianie wizyt

  1. Pierwszą wizytę w Centrum Leczenia Bólów Głowy można umówić telefonicznie pod numerem telefonu 696 838 808 lub poprzez kalendarz internetowy Medycyny Praktycznej (patrz: poniżej). Na pierwszą wizytę prosimy zabrać zgromadzoną wcześniej dokumentację medyczną oraz prosimy o sporządzenie listy leków w przypadku ich przyjmowania.
  2. Wizyty odbywają się zgodnie z zaplanowanym grafikiem godzinowym w formie konsultacji lekarskich (60 min./40 min.) i wizyt kontrolnych (30 min). Zabiegi również odbywają się zgodnie z zaplanowanym grafikiem – czas przeznaczony na dany zabieg zależy od jego rodzaju.

Potwierdzanie wizyt

  1. Kilka dni przed zaplanowaną pierwszą wizytą Pacjent otrzymuje SMSa przypominającego o konsultacji z prośbą o ostateczne potwierdzenie obecności oraz informacją o dokumentacji, jaką należy dostarczyć na konsultację. Wizyta musi zostać potwierdzona najpóźniej dzień przed zaplanowanym terminem do godziny 12:00:
    1. przez Pacjenta - zwrotnym SMS’em bądź telefonicznie na numer 696 838 808.
    2. przez pracownika Centrum Leczenia Bólów Głowy - telefonicznie.
  2. Brak potwierdzenia do godziny 12:00 dnia poprzedzającego konsultację oznacza jej anulowanie.

Odwoływanie wizyt

  1. Umówioną wizytę można odwołać telefonicznie lub wysyłając SMS na numer telefonu 696 838 808. Bardzo prosimy o odwoływanie wizyt najpóźniej do godziny 12:00 w dniu poprzedzającym wizytę.
  2. W przypadku wizyt umawianych przez znanylekarz.pl bardzo prosimy o odwoływanie wizyt samodzielnie przez portal znanylekarz.pl
  3. Centrum zastrzega sobie możliwość anulowania zaplanowanych wizyt w przypadku zalegania z płatnościami lub w sytuacji niestawiania się na umówione terminy dwóch kolejnych wizyt.

Opłaty za wizyty

  1. Uiszczenie opłaty następuje po wizycie/zabiegu.
  2. Ewentualne odroczenie płatności musi być skonsultowane z terapeutą.
  3. Obowiązuje cennik wizyt zamieszczony na stronie internetowej Centrum w zakładce Koszty leczenia.
  4. Opłaty przyjmowane są w gotówce bądź przelewem na nr konta 72 1870 1045 2078 1053 0309 0001 podany również w zakładce Koszty leczenia.

 

W trosce o bezpieczeństwo i zdrowie a także w celu stałego podwyższania jakości świadczonych usług prosimy - przed przystąpieniem do korzystania z usług gabinetu - o zapoznanie się z Regulaminem Świadczenia Usług oraz Prawami Pacjenta dostępnymi w poczekalni Centrum Leczenia Bólów Głowy.

Pacjenci umawiani są na konkretne godziny - prosimy o punktualność.

W razie spóźnienia dłuższego niż 5-10 minut prosimy o informację telefoniczną, dzwoniąc pod numer telefonu 696 838 808.

W przypadku pierwszej wizyty w gabinecie prosimy o przybycie 5-10 minut przed godziną planowanej konsultacji w celu wypełnienia Karty Pacjenta.

Personel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w poczekalni Centrum Leczenia Bólów Głowy.

Reklamacje

Szczegółowa informacja o postępowaniu reklamacyjnym zawarta jest w Regulaminie Świadczenia Usług Centrum Leczenia Bólów Głowy dostępnym w poczekalni gabinetu. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 dni roboczych od dnia wpływu.